Alpenverein ide s dobou: kto si chce rezervovať miesto na prenocovanie v chate Alpenvereinu, môže tak urobiť nepretržite prostredníctvom online rezervačného systému chat. Tento rezervačný systém alpských spolkov sa už používa vo viac ako 400 chatách v Rakúsku, Nemecku, Švajčiarsku a Južnom Tirolsku.
Rezervačný systém nielenže uľahčuje hosťom chat rezerváciu miesta na prenocovanie, ale tiež zlepšuje plánovanie chatárom. Aj po vykonaní rezervácie je možné rezerváciu zmeniť a v prípade potreby zrušiť.
Pomocou vyhľadávača chát môžete ľahko pristupovať k rezervačnému systému príslušnej chaty.
NOdpovede na otázky týkajúce sa rezervačného systému Alpenverein nájdete nižšie v často kladených otázkach - FAQ
S pomocou služby kontroly obsadenosti lôžok môžete naplánovať svoju túru po horských chatách len niekoľkými kliknutiami a skontrolovať dostupnosť lôžok. Chaty, ktoré používajú rezervačný systém Alpenverein, je možné rezervovať priamo.
Pre jednoduché spravovanie rezervácií odporúčame registráciu, nie je však povinná. Rezervácie je možné uskutočniť aj ako hosť.
Rezervačný kalendár je integrovaný do domovskej stránky príslušnej horskej chaty, vyhľadávača horských chát a turistického portálu alpenvereinaktiv.com. Neexistuje žiadna samostatná domovská stránka.
Príklady: Navigácia Hüttenfinder (vyhľadávač chát)
Alpenvereinaktiv:
Prvá registrácia prebieha pri rezervácii chaty.
Môžete tak urobiť výberom možnosti „Hosť (bez registrácie)“ v kroku 2 procesu rezervácie.
V kroku 3 procesu rezervácie máte možnosť vytvoriť si používateľský účet.
Za týmto účelom zaškrtnite políčko „Uložiť moje osobné údaje pre ďalšiu rezerváciu“.
POZOR:
Používatelia OHRS nie sú prepojení s používateľmi „mein.alpenverein“.
Na riešení sa už pracuje.
Ako registrovaný užívateľ sa môžete prihlásiť prostredníctvom nasledujúceho odkazu:
Na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli, dostanete potvrdzovacie e-maily ku každej rezervácii. V prípade potreby skontrolujte aj priečinok so spamom.
Tiež dostanete potvrdenie o akýchkoľvek zmenách vo vašej rezervácii (zrušenie, zmena osôb alebo dátumu príchodu).
Tieto potvrdenia si prosím uchovajte. Tieto e-maily môžete použiť aj na zmenu alebo zrušenie rezervácie.
Rezervácie je možné kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť, a to až do času stanoveného chatou.
To môžete urobiť prostredníctvom svojho používateľského profilu alebo prostredníctvom priameho odkazu v potvrdzovacom e-maile.
Zrušenie rezervácie je možné po jej vytvorení kliknutím na tlačidlo „Odstrániť“ v dolnej časti obrazovky.
Ak sa prevádzkovatelia chatu rozhodnú aktivovať elektronickú platbu, rezervácie je možné uskutočniť IBA kreditnou alebo debetnou kartou. Táto karta sa použije iba v prípade neskorého zrušenia rezervácie. Pozri nižšie.
Chceli by sme upozorniť, že Alpenverein nemôže prijímať žiadne rezervácie priamo v chatách.
1. Je kreditná karta platná aj jeden mesiac po pobyte v chate? Je to potrebné v prípade zrušenia rezervácie alebo nepríchodu do chaty?
2. Je pre vašu kreditnú kartu aktivovaná funkcia 3D Secure?
3. Skúsili ste použiť inú kartu? Akceptujeme aj debetné karty s funkciou kreditnej karty.
Debetná karta je štandardná karta ATM (= karta EC) s príslušnými funkciami kreditnej karty. Banky ju používajú, aby umožnili každému, kto nemá kreditnú kartu, uskutočňovať platby online. Príslušné číslo, dátum platnosti a bezpečnostný kód sú vytlačené na zadnej strane karty.
Po autorizácii vašej kreditnej karty dostanete SMS, v ktorej vás informujeme, že z vášho účtu bude odpočítané 1 €. Táto suma je potrebná len na úplnú autorizáciu a bude okamžite zrušená.
Táto suma nebude odpočítaná.
Poplatok bude účtovaný len v prípade, ak zrušenie rezervácie nebude vykonané včas alebo ak sa nedostavíte.
Upozorňujeme, že neexistujú žiadne centrálne predpisy upravujúce zrušenie rezervácie v chatách klubu Alpenverein a že platia regionálne rozdiely. O príslušných predpisoch týkajúcich sa zrušenia rezervácie budete informovaní pri rezervácii konkrétneho ubytovania.
Na dokončenie rezervácie musíte prijať podmienky zrušenia rezervácie, ktoré si môžete prečítať aj tu.
Na tento účel sme vyvinuli užitočný nástroj. Je to kontrola lôžok. Tu sa môžete informovať o všetkých známych diaľkových turistických trasách a viacdňových túrach a zistiť dostupnosť na prvý pohľad. Rezerváciu si potom môžete urobiť individuálne v konkrétnej chate.
V takomto prípade môžete neskôr znovu skontrolovať rezervačný systém alebo sa zapísať na čakací zoznam pre prípad, že sa uvoľnia miesta. Prosím, nenavštevujte chatu bez rezervácie alebo bez konzultácie s manažérmi chaty. Iba v núdzových situáciách, keď je zostup do údolia alebo pokračovanie v túre neprimerané z dôvodu zranenia, vyčerpania, počasia alebo blížiacej sa tmy, sú k dispozícii núdzové miesta na spanie, aj keď je chata plne obsadená. Upozorňujeme tiež, že kempovanie alebo bivakovanie nie je povolené.
Pri hľadaní alternatív k vášmu plánovanému výletu alebo termínom môže byť užitočné skontrolovať dostupnosť lôžok.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej rezervácie, vždy sa najskôr obráťte na chatu, ktorú ste si rezervovali.
Alpenverein nemôže spracovávať ani rušiť rezervácie.